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고객과 서울코리아나와 쌍방 합의 후 최장 10일 내(within 2 weeks)에 장비 배송하는 것을 원칙으로 합니다. (단, 천재지변 또는 고객의 사전 동의가 있을 경우 연기 될 수 있습니다.)

합의사항에 따라 대금을 지급하고 입금 확인 후 장비를 배송합니다.

장비의 보증 기간은 3개월을 기본으로 합니다.
(단, 별도의 보증 기간에 대한 공지가 있는 상품의 경우, 공지한 보증 기간이 우선하며, 서울코리아나에서는 이에 관해 고객에게 충분히 고지합니다. 또한 1년 및 그 이상의 기간은 추가 협의 가능합니다.)
제품 불량 시 서울코리아나가 장애증상 및 원인파악을 바탕으로 불량제품를 교체합니다.
서울코리아나에서 고객이 구입한 제품이 구매 신청조건과 다를 경우 고객이 3일 이내 통보하고 서울코리아나에서 이를 확인 후 환불 또는 구매 신청 제품으로 교체함을 기본으로 합니다.